Aceitar vale-alimentação e refeição na maquininha de cartão requer a habilitaçãode pagamento via voucher e o credenciamento nas bandeiras que oferecem o benefício, com bandeiras como Alelo, Ticket, Pluxee e VR Benefícios.
Este guia mostra como validar CNPJ e CNAE/MCC, solicitar habilitação no app, revisar taxas e prazo de repasse, e estruturar conciliação e antecipação na rede de captura, reduzindo recusas e mantendo controle financeiro.
Como aceitar vale-alimentação e refeição na Maquininha?
Para aceitar vale-alimentação e vale-refeição na sua maquininha de cartão, você precisa concluir algumas etapas de credenciamento e ativação das bandeiras de benefícios. A seguir, você confere o passo a passo para habilitar os vouchers e começar a receber VR/VA no seu negócio.
Passo 1: Confirme se o seu CNPJ/MEI pode receber VA e VR
Antes de ativar vale-alimentação e vale-refeição na maquininha de cartão, o seu negócio precisa ter um CNAE compatível com alimentação e/ou refeição. Sem esse enquadramento, as operadoras podem negar o credenciamento do voucher.
Em geral, a validação acontece pelo cadastro do CNPJ e pelas atividades declaradas. Por isso, vale conferir o CNAE principal e os secundários com o contador, além de manter endereço e razão social atualizados.
CNAEs comuns para Ticket Alimentação (VA)
Os enquadramentos abaixo costumam atender mercearias, mercados, açougues e padarias. Assim, o recebimento via cartão de benefício tende a ser aprovado com menos fricção.
- 4639-7/01, 4711-3/01 e 4711-3/02: mercearia/supermercado, atacado de alimentos, varejo com predominância de produtos alimentícios (hiper e supermercados).
- 1013-9/01: açougue e produtos de carne.
- 1091-1/00: padaria e fabricação de produtos de panificação.
CNAEs comuns para Ticket Refeição (VR)
Já no caso de refeições prontas, a empresa ou MEI precisam estar enquadrados como alimentação fora do lar. Depois disso, a maquininha passa a processar o benefício como voucher, e não como débito/crédito comum.
- 5611-2/0, 5620-1/03 e 5620-1/01: restaurantes e similares, cantinas e serviços de alimentação privativos, fornecimento de alimentos preparados para empresas.
- 5611-2/03: lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares.
- 4721-1/01: padaria e confeitaria com predominância de produção própria.
Além do CNAE, algumas credenciadoras exigem conformidade com as regras do PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador). Dessa forma, o cadastro fica alinhado ao que a bandeira do benefício solicita.
Por fim, aceitar VA/VR na maquininha de cartão ajuda a capturar clientes que usam esse tipo de pagamento diariamente. Em negócios de alimentação, o cartão de benefício pode representar uma parcela relevante do faturamento, especialmente em dias úteis.
Passo 2: Escolha uma maquininha compatível
Primeiro, para receber vale-alimentação e vale-refeição, você precisa de uma maquininha de cartão com suporte a voucher. Nem toda maquininha processa esse tipo de transação, então vale checar isso antes da compra.
Em seguida, confirme se o modelo escolhido aceita benefícios no próprio equipamento ou via configuração no app. Algumas soluções deixam o voucher disponível apenas em modelos específicos, mesmo dentro da mesma marca.
O que verificar antes de adquirir a Maquininha de Cartão?
Além do preço, compare detalhes que impactam o uso no dia a dia e a aprovação das bandeiras:
- Suporte explícito a voucher (VA/VR) no modelo
- Lista de bandeiras habilitáveis (ex.: Alelo, Ticket, VR, Pluxee)
- Prazo de recebimento e condições do repasse
- Conexão (Wi-Fi/4G) e estabilidade do terminal
- Relatórios e controle de vendas no app
Porém, o fato de a maquininha de cartão aceitar VA/VR não elimina as exigências do credenciamento. Você ainda precisa ter CNPJ e CNAE compatíveis, e cumprir critérios solicitados pelas bandeiras/operadoras.
Por fim, lembre que a habilitação do voucher costuma ser feita por bandeira, com regras, taxas e liquidação definidas por cada emissor do benefício. Ou seja, isso não é negociado apenas com a empresa da maquininha.
No próximo passo, você verá como funciona a ativação das bandeiras e o processo para liberar o recebimento de cartão de benefícios diretamente no seu terminal.
Passo 3: Faça o credenciamento nas bandeiras
Depois de concluir as etapas anteriores, você precisa entrar em contato com cada bandeira de voucher para conseguir aceitar vale-alimentação e refeição. Mesmo com maquininha de cartão compatível, esse recebimento não fica ativo por padrão na maquininha.
Ainda que você compre a maquininha de cartão por uma adquirente que “aceita benefícios”, o credenciamento continua obrigatório. Sem a aprovação da bandeira, a transação de cartão tende a ser recusada ou nem aparece como opção no terminal.
Durante o credenciamento, as bandeiras pedem os dados do seu estabelecimento para validar CNPJ e CNAE. Além disso, elas definem condições como taxas, prazos de repasse e regras de operação do voucher no dia a dia.
Bandeiras de voucher e como entrar em contato
Conheça as principais bandeiras do mercado e como entrar em contato para solicitar o credeciamento para receber pagamentos por meio de cartão-alimentação ou refeição.
Alelo
Portal de credenciamento para estabelecimentos e canais de atendimento no site/app.
Dúvidas e informações:
- Capitais e regiões metropolitanas: 4002-5011
- Demais localidades: 0800 570 5011
Horário de atendimento: de segunda a sábado, das 8h às 22h.
Greencard
Credenciamento feito diretamente com a bandeira, direto no site da empresa ou por meios dos canais de atendimento.
Dúvidas e informações:
- Central de Atendimento: 51 3226-8999
- WhatsApp: 51 3226-8999
Horário de atendimento: de segunda a sábado, das 8h às 22h.
Pluxee (antiga Sodexo)
Credenciamento pelo portal do estabelecimento e contato via atendimento oficial.
Dúvidas e informações:
- Regiões metropolitanas: 3003-5083
- Demais localidades: 0800 728 5083
- WhatsApp: (11) 2662-0580
Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 08h às 18h.
Ticket
Cadastro de estabelecimento no portal do cliente e suporte via central de atendimento.
Dúvidas e informações:
- Regiões metropolitanas: 4004-2233
- Demais localidades: código da operadora + DDD da sua capital + 4004-2233
Horário de atendimento: de segunda a sexta, exceto feriados, das 08h às 18h30.
VR Benefícios
Solicitação de credenciamento pelo site da empresa e suporte para habilitar o voucher na adquirente.
Dúvidas e informações:
- Regiões metropolitanas: 4004-4938
- Demais localidades: 0800 596 3838
- WhatsApp: (11) 4004-4938
Horário de atendimento: de segunda a sexta, exceto feriados, das 09h às 18h.
UP Brasil
Cadastro no portal de estabelecimentos e atendimento para habilitação/validação.
Dúvidas e informações:
- Regiões metropolitanas: 4007-1367
- Demais localidades: 0800 940 4300
Horário de atendimento: todos os dias, das 7h às 21h.
É preciso habilitar essa opção na sua atual máquina de cartão de crédito?
Sim, é necessário habilitar o pagamento por vouchers na sua maquininha de cartão, pois nenhum modelo ou fabricante vem com essa opção ativa por padrão. Além da habilitação, é preciso fazer o credenciamento junto às bandeiras de benefícios.
Taxas de VA e VR no voucher: limites e prazos do PAT
Atualmente, ao aceitar vale-alimentação e refeição na maquininha de cartão, o custo principal é a taxa cobrada do estabelecimento (MDR) nas vendas de voucher. Esse valor impacta diretamente sua margem, principalmente em restaurantes e mercados.
A partir do decreto nº 12.712/2025, passaram a existir tetos para as taxas do PAT, além de regras de repasse. A aplicação da nova regra começou em 11 de fevereiro de 2026.
Principais regras que afetam o recebimento no cartão de benefícios
- Teto do MDR: máximo de 3,6% por transação para estabelecimentos credenciados no PAT.
- Tarifa de intercâmbio: limite de 2%, com vedação de cobranças adicionais além do que o decreto permite.
- Prazo de repasse: pagamento ao estabelecimento em até 15 dias corridos após a transação.
- Desconto do trabalhador: A participação financeira segue limitada a até 20% do custo direto do benefício no âmbito do PAT.
Apesar dos tetos, a taxa final pode variar conforme bandeira e credenciadora, e o cartão de benefício costuma ter regras próprias de liquidação. Por isso, é importante comparar as condições antes de ativar o voucher na maquininha.
Além disso, a intenção declarada do governo com o decreto foi reduzir custos para o comércio, estimular a concorrência e ampliar a aceitação dos benefícios. Isso tende a facilitar o dia a dia de quem recebe VA/VR na maquininha de cartão.
Maquininhas de cartão que aceitam vale-alimentação e refeição
Conheça as melhores maquininhas de cartão com suporte a voucher, ideais para aceitar vale-alimentação e refeição e receber pagamentos de benefícios com mais praticidade no seu negócio.
1. T3 Ton Turbo
A Ton T3 Turbo é uma maquininha de cartão do grupo Stone e com suporte a voucher, o que ajuda negócios de diversos segmentos a aceitar vale-alimentação e refeição com mais praticidade no caixa.
Além disso, ela também atende vendas tradicionais no cartão, centralizando recebimentos em um único equipamento. Assim, você mantém a operação simples e reduz a chance de perder vendas por falta de forma de pagamento.
Principais características da T3 Ton Turbo:
- Suporte a voucher (VA/VR);
- Pagamentos no cartão de crédito e débito;
- Habilitação de bandeiras via suporte/ativação;
- Gestão e acompanhamento de vendas no app;
- Indicada para estabelecimentos do ramo alimentício.
Em seguida, para liberar a função de vouchers, o estabelecimento precisa estar com CNPJ e atividade compatível, além de solicitar o credenciamento das bandeiras. Normalmente, esse processo é feito informando os dados da empresa no atendimento.
Por fim, após a habilitação, a maquininha pode aceitar bandeiras comuns de benefícios, como Ticket, Alelo e VR, dependendo das opções disponíveis para o seu credenciamento. Isso aumenta a recorrência de compras de quem usa VA/VR no dia a dia.
2. Moderninha Pro 2
Primeiro, a Moderninha Pro 2 do PagBank é uma maquininha de cartão popular por unir bom desempenho e custo-benefício. Além disso, ela oferece suporte a voucher, o que facilita aceitar vale-alimentação e refeição no seu estabelecimento.
Em seguida, outras opções da linha Moderninha também podem trabalhar com vouchers, dependendo do modelo e do credenciamento. Assim, quem já usa uma maquininha do PagSeguro costuma ter vantagem, pois pode habilitar vale-alimentação e refeição sem trocar o equipamento.
Principais características da Moderninha Pro 2:
- Suporte a voucher (VA/VR);
- Pagamentos no cartão de débito e crédito;
- Ativação de benefícios via app/suporte;
Opção com foco em custo-benefício; - Consulta de bandeiras no site do PagBank.
Por fim, as bandeiras disponíveis e o processo de habilitação podem variar conforme o seu CNPJ e o tipo de atividade. Portanto, vale conferir no site do PagBank quais bandeiras de benefícios são aceitas em suas maquininhas.
3. Infinite Smart
A Infinite Smart é uma maquininha de cartão voltada para quem quer centralizar vendas e a gestão do negócio no mesmo dispositivo. Além disso, ela permite aceitar pagamento com voucher, ou seja, ela permite aceitar cartões do tipo vale-alimentação e refeição.
A experiência com uma maquininha smart costuma ser mais completa do que com um modelo básico, porque o equipamento funciona como um terminal mais inteligente. Assim, você ganha mais controle e acompanha os recebimentos em tempo real pelo sistema da InfinitePay.
Principais características da Infinite Smart:
- Suporte a voucher (VA/VR), conforme credenciamento;
- Pagamentos no cartão de crédito e débito;
- Gestão de vendas e relatórios no app/sistema;
- Operação mais completa para balcão e atendimento;
- Ativação de benefícios por bandeira.
Por fim, vale lembrar que o voucher depende de credenciamento e validação do CNPJ e do CNAE. Assim, depois de habilitar as bandeiras, a maquininha passa a processar vale-alimentação e refeição como uma forma de pagamento separada do débito/crédito.
4. SumUp Smart
A SumUp Smart é uma maquininha de cartão indicada para quem busca um terminal de pagamento mais completo, com tela e recursos de gestão no próprio aparelho.
Além disso, como ela permite o credenciamento de voucher, a maquininha pode ser usada para aceitar vale-alimentação e refeição. O processo é o mesmo das demais maquininhas de cartões, a aceitação depende das bandeiras habilitadas e do cadastro do estabelecimento.
Principais características da SumUp Smart:
- Terminal smart com tela e navegação no aparelho;
- Pagamentos no cartão de crédito e débito;
- Gestão de vendas e acompanhamento pelo app/painel;
- Suporte a voucher, conforme habilitação;
- Uso prático para atendimento no balcão.
Por fim, vale confirmar no processo de contratação quais benefícios estão disponíveis para o seu perfil. Dessa forma, você garante que a maquininha estará preparada para processar VA/VR corretamente, sem surpresas na hora da venda.
5. Point Pro 3
A Point Pro 3 é uma maquininha de cartão pensada para quem quer mais autonomia no balcão, com um terminal de vendas mais completo. Ela ajuda a organizar vendas e reduzir problemas com recusas do pagamento.
Além disso, quando o perfil do estabelecimento permite, a maquininha pode operar com voucher, o que viabiliza aceitar vale-alimentação e refeição. Ainda assim, a habilitação depende do credenciamento e das bandeiras disponíveis conforme o seu CNPJ permite habilitar.
Principais características da Point Pro 3:
- Terminal com tela e operação no próprio aparelho;
- Pagamentos no cartão de crédito e débito;
- Suporte a voucher, conforme credenciamento;
- Gestão de vendas e acompanhamento pelo app;
- Uso prático para atendimento no balcão.
Por fim, a maquininha de cartão tende a funcionar bem para negócios com alto volume de transações, já que centraliza o recebimento e o controle. Dessa forma, você ganha previsibilidade ao receber no cartão e amplia as opções de pagamento com voucher.
6. Yelly Pro (Plano Max)
A Yelly Pro no Plano Max é uma maquininha de cartão indicada para quem quer previsibilidade no caixa e recebimento rápido. Assim, você consegue organizar melhor o fluxo de vendas sem depender de prazos longos.
Além disso, o Plano Max trabalha com repasse D+1 (no próximo dia útil) e os planos já incluem antecipação automática, segundo a própria Yelly. Dessa forma, a maquininha atende bem negócios com giro diário.
Principais características da Yelly Pro (Plano Max):
- Recebimento D+1 no Plano Max;
- Antecipação automática incluída;
- Parcelamento em até 18x;
- Suporte a voucher (conforme credenciamento);
- Indicada para alimentação e atendimento no balcão.
Em seguida, para usar voucher e aceitar vale-alimentação e refeição na maquininha, o estabelecimento precisa ter CNPJ do segmento e realizar cadastro direto com as bandeiras. Sem esse credenciamento, o cartão de benefício não pode ser aceito.
Por fim, quando o processo é concluído, a maquininha de cartão passa a aceitar vale refeição e alimentação no menu vouchers, separada de débito e crédito. Isso facilita a conferência das vendas e o controle de recebíveis no dia a dia.
7. SumUp Total
A SumUp Total é uma maquininha de cartão indicada para quem busca um terminal completo, com operação direta no aparelho e foco em praticidade no balcão. Assim, você reduz a dependência do celular durante as vendas.
Além disso, quando o seu cadastro permite, a maquininha possibilita receber pagamentos com voucher, o que ajuda a aceitar vale-alimentação e refeição. Ainda assim, a liberação depende do credenciamento e das bandeiras disponíveis.
Principais características da SumUp Total:
- Terminal completo com tela;
- Pagamentos no cartão (crédito e débito);
- Gestão de vendas pelo app/painel;
- Suporte a voucher (conforme habilitação);
- Boa opção para balcão.
A maquininha da SumUp passa a aceitar normalmente vários tipos de vouchers após a habilitação realizada junto às principais bandeiras de benefícios do mercado.
Vantagens de aceitar vale-alimentação e refeição na maquininha
Atualmente, o vale-alimentação e o vale-refeição fazem parte da rotina de milhões de trabalhadores no Brasil. Por isso, habilitar esse meio de pagamento na sua maquininha de cartão aumenta a chance de vender para quem já compra com benefício.
Antes dos cartões, muitas empresas ofereciam cestas básicas ou crédito em folha para custear a alimentação no expediente. Depois, os tíquetes de papel ganharam espaço. Com a digitalização, o pagamento por voucher ficou mais prático, seguro e fácil de controlar.
Além disso, aceitar VA/VR reduz atrito no caixa e melhora a experiência do cliente. O pagamento acontece com cartão e autorização eletrônica, o que ajuda a diminuir erros, evitar perdas e organizar melhor a conciliação das vendas.
Outro ponto importante é o aumento do ticket médio em negócios de alimentação. Como o benefício costuma ter uso recorrente, muitos clientes priorizam estabelecimentos que aceitam vale-alimentação e refeição na maquininha, especialmente em dias úteis.
Principais benefícios para o seu negócio
- Mais vendas ao atender clientes que só pagam com VA/VR
- Maior recorrência de compras, principalmente no almoço e no horário comercial
- Mais segurança do que dinheiro em espécie e tíquetes físicos
- Gestão mais simples com vendas registradas e relatórios por tipo de pagamento
- Fortalecimento do negócio local ao virar opção “fixa” para quem trabalha perto
Por fim, ao escolher uma maquininha de cartão compatível e credenciar as bandeiras corretamente, você abre novas oportunidades sem mudar sua operação. Assim, o seu negócio passa a receber mais formas de pagamento com o mesmo fluxo de atendimento.
Perguntas frequentes
Veja as perguntas mais frequentes para vale-refeição e vale-alimentação.
Voucher é um cartão-benefício oferecido pelas empresas aos funcionários para compras em categorias específicas, como vale-alimentação, vale-refeição e, em alguns casos, cultura. Além disso, ele segue regras próprias e não funciona como débito comum.
Toda pessoa jurídica com CNPJ ativo e CNAE compatível com alimentação e/ou refeição pode aceitar VA/VR. Normalmente, essa validação acontece durante o credenciamento com as bandeiras e operadoras.
Não. Para receber esse tipo de pagamento, é necessário ter uma empresa formalizada e enquadrada no segmento. Assim, apenas Pessoa Jurídica credenciada consegue processar o voucher corretamente.
Primeiro, solicite à adquirente a ativação de voucher na maquininha de cartão. Em seguida, finalize o credenciamento nas bandeiras. Depois da aprovação, a opção aparece no menu para passar o cartão.
Sim. O MEI pode aceitar vale-alimentação e refeição desde que tenha escolhido um CNAE compatível ao abrir o cadastro. Ainda assim, o credenciamento nas bandeiras continua obrigatório para liberar o uso do voucher na maquininha.
